【品牌包裝職人-好in網】寫給會員們的2021年度展望報告

前言

首先，先感謝所有【品牌包裝職人-好in網】會員於過去的的持續大力支持，尤其在去年2020這充滿不確定的一年裡，我們依舊共同攜手對抗這看不見的敵人並也在挑戰中成長茁壯。細數【品牌包裝職人-好in網】在2020年裡也有許多革新，在此就挑選幾個比較特殊的改變分別從產品面與服務面來作說明，當然我們實際上的蛻變也不限於以下：

01

在產品上，我們挑選出2項推薦給大家：

1. 消光膜材質：

2020上半年，【品牌包裝職人-好in網】新增消光膜材質，專門給喜愛低調奢華的朋友們多了一個於霧面鋁箔外的選擇。消光膜材質的特點除了維持包裝原有的高水氧氣阻隔功能之外，它的不同之處在於反光度比霧面鋁箔材質更低，因此相對提高了包裝外觀純粹且樸質的效果，而消光膜材質也是目前國外精品咖啡烘焙業正流行且愛用的包裝材質，因此如果您還不知道或不認識消光膜材質，可以參觀我們的官網說明內有詳細介紹。

註一、可選擇霧面消光膜材質產品連結 : 

1.數印平底袋 : https://bit.ly/390Azcm

2.數印口袋夾鏈平底袋 : https://bit.ly/38X7EWv

2. 平底袋全面可印刷：

2020年中，我們也上架了平底袋全面（共五面）可印刷的產品，而這產品算是我們官網上一直被受大家殷殷期待的明星商品之一了，我們有感受到一上架就大家就熱烈支持。熟知【品牌包裝職人-好in網】背景的朋友們必定知道我們母公司就是現今台灣客製化（個性化）咖啡袋出貨量最大出口量最多（已經是台灣的隱形冠軍）的包裝袋印刷製造商-台灣積層工業股份有限公司，也明瞭我們客製化（個性化）平底袋的印刷經驗已可編列成教科書，但為何【品牌包裝職人-好in網】平台直至2020年才上架平底袋多面（共五面）可印刷的產品呢（因為過去只開放平底袋正、背、底共三面可印刷）? 這最主要的原因有二：

第一：

我們想要設計出一個可以讓我們會員可以直覺下單的平底袋多面可印刷的產品介面：雖然這只是一個介面，但這背後可是【品牌包裝職人-好in網】客服人員和資訊工程師經過不斷討論與修改而設計出來的，我們除了要力保下單畫面直覺外，資訊串流更是要務必正確，讓產生工單的信息都能即時派送處理與務必傳遞正確給生產單位（沒錯! 我們就是全廠內生產，並且要真正的自動化）。

第二：

產出要符合精實少量多樣原則：除了資訊流要正確與快速，另一個考驗就是落地製造。平底袋因其袋型的特殊性，其加工的工序有別於其他種類的包裝袋型，它會因定量中的圖文組數越多讓加工難度成指數型增加；然而【品牌包裝職人-好in網】的成立初衷就是為了讓微型企業與品牌可以利用包裝袋少量多樣的特殊性，讓企業與品牌在成長初期可多角化與多樣化的佈局並站穩市場的一席之地（多席也可以），也因此少量並多圖文印刷就是我們【品牌包裝職人-好in網】替各品牌完成市場差異化最主要的推手與目的之一。因此，唯有我們確保線上平底袋全面可印刷的自動化信息派送能順利至加工端後，我們才大膽推出平底袋全面可印刷的商品於官網上，畢竟每一位【品牌包裝職人-好in網】的會員都是我們最珍貴的用戶並非白老鼠，而也只這樣的警慎我們才對得起您的期待。所以在此，深深感謝您的耐心等候，讓我們的產品做的更好，並也讓您獲得全面的品質保障。

註二、平底袋(夾邊可圖文印刷)專區連結 : https://bit.ly/2KvuyuV

02

在服務上，我們也提出2點與各位分享：

1. 線上A +B (紅配綠)產品優惠活動：

在過去我們會於台灣國際咖啡展的展覽期間舉辦公版袋的限時促銷來回饋會員；但2020年因疫情未見好轉，我們決定不參加2020台灣國際咖啡展時，但與此同時我們也馬上討論線上A +B (紅配綠)產品優惠活動的可行性，為了就是讓【品牌包裝職人-好in網】的會員絕不因為我們未參展而失去享受咖啡展的行銷活動，所以【品牌包裝職人–好in網】的客服與資訊工程師又開始規劃、設計與不斷測試這線上優惠功能，當然最後證明這又是個會員喜愛的線上活動；而未來A +B (紅配綠)活動也會不定時的推出，讓未來想要藉此機會來【品牌包裝職人-好in網】嘗鮮或挖寶的會員們有個快速直達的方便門可選購，而我們一定會事先預告，絕不會讓各位措手不及。

2.【品牌包裝職人–好in網】配合防疫自主分流上班：

2020年我們所有客服人員，為了配合台灣政府的防疫政策，在上半年時我們有自主分流上班並歷時三個月的演習，但演練的過程裡完全不影響我們的服務品質，甚至我們還藉著這段時間做了諸多內部教育訓練，我們客服人員不論在產品的專業上與客戶溝通的品質上都有很大的提升，就連溝通平台的管道也更為優化，讓每一位來【品牌包裝職人–好in網】的會員或是訪客都能深切感受到我們對您每次詢問的重視；而我們也希望您也可以持續的檢視與鞭策我們，您的任何指教都是我們成長的養分。就算2021在疫情控制還未明朗之下，我們依舊做好萬全的準備，如有必要我們還是可隨時做出相對應的對策；不過說到底，我們還是希望2021年，全世界可以安然渡過Covid-19的陰影，讓一切活動回歸往日正軌，因為大家真的都辛苦了，而【品牌包裝職人–好in網】會持續挺住，當各位最強而有力的後盾。

03 展望今年2021

我們在此預告將於今年度完成的事，並誠摯地邀請您為我們做以下的見證：

1. 今年度我們預計會參加2021年的亞洲生技展與重返2021年台灣國際咖啡展：

2021亞洲生技展            大會暫訂2021/07/22~2021/07/25

2021台灣國際咖啡展     大會暫訂2021/11/19~2021/11/22

以上兩個展覽是今年如無特殊疫情影響，【品牌包裝職人–好in網】就確定會參加的展覽，展出的前一個月，我們會發送邀請函給所有我們的會員們，屆時再歡迎大家關注我們的網站公告並共襄盛舉。

2. 優化會員於【品牌包裝職人–好in網】後臺管理功能：

常常有會員會來電、來信或來訊關心其委託承製的包裝袋生產進度，雖然我們都會按照約定的時間交貨，但是還是抵擋不了客戶的好奇心，所以我們決定於會員管理後台的訂單紀錄中特別增加〔包裝袋在製進度流程圖〕，讓您清楚明瞭您的包裝袋製作過程與進度，我們願意如此公開透明也是站在【品牌包裝職人–好in網】會員權益的角度設想，因為我們就是全一條龍生產的製程服務，並隨時透過資訊系統掌握現況，同樣的如有任何異常問題也會如實回報，所以歡迎我們的會員可透過〔包裝袋在製進度流程圖〕了解自己包裝袋的生產進度，如有任何問題也歡迎來電與我們討論與諮詢。對會員公開與誠實才是磨練我們自己來提升服務與完善產品品質最直接的方式，也是保障會員權益最當責的態度。

3. 個性化濾掛咖啡包（掛耳咖啡包）產品常態化，並舉辦團購季：

【品牌包裝職人–好in網】雖然專營包裝袋印刷與製造，但或許大家不知道我們有個隱藏版好物，就是個性化咖啡包商品（您將設計好的圖案印在濾掛咖啡外包裝袋上，而且咖啡包裡面也幫您配好咖啡喔）；過去只有【品牌包裝職人–好in網】熟門熟路的朋友才知道開放時間（咦~我們其實也有公開ㄟ），而透過我們印刷承製出來的個性化咖啡包也的確五花八門各有千秋，有些是印出自己孩子的繪畫創作製做濾掛咖啡外包（父母的炫耀文~XD）、有人用自己頭像P圖（存在感刷好刷滿）、還有人製作系列御守祝福（散播歡樂散播愛），更有人拿個性化濾掛咖啡包來製作婚禮小物（讓人喝咖啡還要戴墨鏡），基本上個性化濾掛咖啡包真的就是送禮自用兩相宜，並且完全體現主人家的送禮風格；不過為什麼個性化濾掛咖啡包商品會被人稱之隱藏版神物？最主要的原因是因為我們個性化濾掛咖啡包的”研磨咖啡”是來自全台數一數二的生豆進口商-優陸企業，其企業本身就有很厲害的咖啡烘焙師，因為他（烘焙師說要低調別說他的名字）太厲害了所以一直很忙（生意太好的意思），我們必須特別配合他的時間才有辦法開團。就因為我們都是需事先預訂好咖啡烘焙時間，然後配合該時間將包材印刷好後，再直接無縫接軌去封包最新鮮的濾掛咖啡，這樣我們的會員才有辦法在最佳的賞味期間內品嘗大師的烘焙之作。而現在我們已經替各位爭取到2021年固定開團的場次，分別在2021年三月、2021年七月和2021年十一月，如果反應熱烈我們會再加開場次；但如果您不想等開團自己就有辦法湊團（最低量3,000包）我們的個性化咖啡訂購專頁也會於今年常態為您開啟，所以歡迎您好康道相報。對了！如果想試喝這厲害咖啡師烘焙的黃金曼特寧，可請洽客服喔。（但小小請求，非誠勿擾，因為數量有限~XD）

註三、個性化咖啡包專區連結 : https://bit.ly/38YzfGO

4. 2021年【品牌包裝職人–好in網】會上架更多包裝袋的尺寸、材質與袋型：

很多來到【品牌包裝職人–好in網】的訪客與會員常常詢問我們一些介於我們標準規格尺寸、又或是突破我們原始袋型尺寸邊界的產品，而這類的需求我們一直都有放在心上，並且在2020年開始陸陸續續規劃出新的尺寸與袋型，也因此如果您最近有來光顧我們官網您會發現我們的首頁做了很大的改版，這為的就是將規劃好的新尺寸與新袋型可在所屬的市場專區出現，讓【品牌包裝職人–好in網】的舊雨新知可以快速搜尋到想要的產品。但又會有那些新增的產品呢？目前肯定會有更大的平底袋型、再小一點的夾鏈站立袋；而材質的部分我們會再設計出符合未來更輕量更環保但依舊可以設計滿分的材質（其實目前我們高阻隔透明材質就是包材去鋁化的代表，也是環保包裝形式中的一種）。而以上這些客製化包裝袋印刷的新尺寸、新袋型與新材質已進入到最後的確認階段，我們將在農曆年後陸續推出，各位敬請期待。

5.【品牌包裝職人–好in網】有感服務再進化 : 

這標題很抽象，但就是我們會量化現有的溝通管道與質化現有的溝通方式，但並不是你想像的那種24小時真人客服（本公司還是很人性化的）；相反的我們會於每月固定一~二天給客服人員教育訓練，讓客服人員可以更專業即時的提供對應的服務與解決方案。我們還會在我們的官網與社群平台定時提供有關包裝產業的動態、專業知識以及包裝的實用案例分享等。另外，【品牌包裝職人–好in網】也打算於本年度舉辦客戶VIP活動，就是要讓我們的會員可以來廠參觀與了解客製化包裝的相關製程與製作方式，並且一起面對面交流；然而因疫情的關係目前還在確認是否可以舉辦集會活動，但如果無法實體舉辦，我們會用線上展演的方式做取代，如果您針對該活動有何具體的想法需要讓我們知道，也歡迎隨時與我們聯絡。

結語

秉持著【品牌包裝職人–好in網】會員對我們的信任，我們有義務向大家說明2021年的年度計畫，這是我們感激您從我們官網上線後一路走來的支持，也希望您繼續給予我們機會來讓我們向您兌現承諾，我們更歡迎您提出您的看法與意見並與我們交流，讓我們能砥礪自已並修訂出大家共同的目標。另外，我們也感謝近年陸續加入少量包裝客製的相關同行與同業，你們的參與才有辦法提升這市場的總能量，讓我們大家一起努力讓台灣品牌變得更永續更美好。

敬祝 冬安

【品牌包裝職人–好in網】全體人員 2021.01.19 敬上

(文: 台灣積層工業股份有限公司 電商課 課長 江幸橋)